Jak na zpětnou logistiku pro budování lepších vztahů se zákazníky

Zpětná logistika, tedy přeprava od zákazníka zpět k vám, hraje klíčovou roli v budování zákaznické spokojenosti a věrnosti. Podnikatelé a firmy si stále více uvědomují význam kvalitního ponákupního servisu, který kromě lepších vztahů se zákazníky přináší i důležitou konkurenční výhodu. V tomto článku se dočtete, jak mít zpětnou logistiku skutečně pod palcem.